Política de Privacidad
Vale, esta parte tampoco es muy divertida, pero aquí va lo que necesitas saber sobre tus datos.
En esta web te puedes apuntar a la newsletter, comprar un curso, rellenar formularios… y eso significa que me estás dejando tus datos personales. Y como no quiero líos legales (ni tú tampoco), aquí te explico qué hago con ellos, por qué los uso y cómo los protejo.
1. Identidad del responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (en adelante, “RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: Álvaro Fernández-Pedrera Arbex
DNI: 51142125S
Domicilio fiscal: Carrer de Sa Torre Blanca 4, Portal C, 5A, 07800, Ibiza (Islas Baleares), España
Correo electrónico: info@ypikue.com
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados a través del sitio web y de las plataformas conectadas se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar el envío de la newsletter a las personas que se suscriban voluntariamente.
- Gestionar el acceso, contratación, pago y facturación del curso online u otros productos digitales ofertados.
- Atender solicitudes de información o contacto realizadas por el usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables al titular, incluyendo las de carácter fiscal y contable.
- Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia del usuario, mediante herramientas de análisis y remarketing.
3. Categorías de datos tratados
Las categorías de datos que pueden ser tratados son:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección IP.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono (en su caso).
- Datos de facturación: NIF, domicilio, país de residencia.
- Información relativa al uso del sitio web (cookies, navegación).
- En ningún caso se tratan datos especialmente protegidos.
4. Legitimación para el tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:
- El consentimiento del usuario, al aceptar esta política o suscribirse a la newsletter.
- La ejecución de un contrato, cuando se adquiere un curso o producto digital.
- El cumplimiento de obligaciones legales, como la emisión de facturas o conservación de documentación.
- El interés legítimo del titular para mejorar el sitio web y ofrecer una mejor experiencia a sus usuarios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial o el consentimiento por parte del usuario.
- Mientras exista obligación legal de conservarlos (por ejemplo, durante los años exigidos por la normativa fiscal y contable).
- Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos o revoque su consentimiento, salvo obligación legal en contrario.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o para la correcta prestación de los servicios contratados. En este sentido, se informa de que se trabaja con proveedores que pueden tratar datos en nombre del responsable, tales como:
- LearnDash (plataforma con la que se alojan los cursos en academia.ypikue.com).
- Kit (herramienta de email marketing y newsletter).
- Stripe o PayPal (sólo en caso de que el usuario utilice estas pasarelas de forma puntual).
- Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Ads, Hotjar, Pinterest (análisis y campañas publicitarias).
- ManyChat (automatización de mensajes en Instagram y Facebook).
- LucusHost (proveedor de alojamiento web donde se alojan las webs y la herramienta de gestión de comentarios y mensajes de Instagram; ver apartado 9).
- Anthropic (servicio de inteligencia artificial que prepara borradores de respuesta a comentarios y mensajes de Instagram, únicamente para ese fin; ver apartado 9).
Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se garantiza que cumplen con las garantías legales exigidas (acuerdos de privacidad, cláusulas contractuales tipo, etc.).
El titular no se hace responsable de los fallos técnicos, pérdidas de información o incidencias imputables a dichos proveedores externos, aunque se compromete a exigirles el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y a colaborar, en su caso, para resolver cualquier incidencia que afecte al usuario.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de los datos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a info@ypikue.com, adjuntando copia de su documento de identidad.
8. Seguridad de los datos
El titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con la normativa vigente.
Este sitio web utiliza protocolo seguro (https) y colabora únicamente con plataformas que cumplen con estándares elevados de seguridad y protección de datos.
9. Comentarios y mensajes en Instagram (app «Ypikue Comunidad»)
Para atender los comentarios y los mensajes directos que llegan a la cuenta de Instagram @ypikue, el titular utiliza una herramienta propia llamada «Ypikue Comunidad», conectada a la API oficial de Meta. Es un panel de uso interno en el que el propio titular revisa cada comentario o mensaje y aprueba la respuesta antes de que se envíe. No se envían mensajes automáticos ni mensajes a personas que no hayan escrito antes.
Los datos que se tratan a través de esta herramienta son:
- Tu nombre de usuario de Instagram y el identificador que la plataforma le asigna.
- El texto de los comentarios y mensajes que envías a la cuenta.
- La fecha del comentario o mensaje y la publicación a la que corresponde.
La base legal de este tratamiento es el interés legítimo del titular en atender a quien le escribe (art. 6.1.f RGPD). Si has escrito a la cuenta, lo razonable es que esperes una respuesta, y esta herramienta sirve para darla.
Para preparar los borradores de respuesta se utiliza un servicio de inteligencia artificial de un proveedor externo, Anthropic, que actúa como encargado del tratamiento siguiendo las instrucciones del titular y no utiliza tus mensajes para otros fines. Cada borrador lo revisa una persona antes de enviarse. Estos datos no se venden ni se ceden a terceros, ni se usan para publicidad.
El historial de comentarios y mensajes se conserva en el servidor de alojamiento contratado por el titular y en los equipos del titular mientras mantengas interacción con la cuenta y hasta un máximo de 24 meses desde tu última interacción, para poder responderte con contexto si vuelves a escribir. Pasado ese plazo se elimina, salvo que lo pidas antes (ver el apartado siguiente) o exista una obligación legal de conservarlo.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad descritos en el apartado 7 escribiendo a info@ypikue.com. Ten en cuenta que esto no afecta a lo que Instagram o Meta hagan con tus datos en su propia plataforma: eso se rige por la política de privacidad de Meta.
10. Eliminación de datos
- Escribe a info@ypikue.com con el asunto «Eliminación de datos».
- Indica tu nombre de usuario de Instagram, que es lo que permite localizar tus comentarios y mensajes. No hace falta adjuntar documento de identidad: basta con que el correo o el mensaje venga de ti.
- Se te confirma la recepción de la solicitud y, en un plazo máximo de 30 días, se eliminan del servidor y de los equipos del titular tus comentarios, mensajes y datos de perfil asociados. Se te confirma por el mismo medio por el que escribiste.
- Si por alguna obligación legal no se pudiera borrar algún dato, se te explicará el motivo.
- Esto no borra tus comentarios o mensajes en Instagram: eso puedes hacerlo tú desde tu propia cuenta. Y si además quieres retirar el acceso de la app a tus datos, puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta de Instagram o Facebook (Configuración → Apps y sitios web).
11. Modificaciones de la política
El titular se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o de la actividad del sitio web. En dichos casos, se anunciará debidamente en esta página.